Tham khảo

Điều khoản và chính sách dịch vụ của chúng tôi

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, quyền của bạn và phạm vi dịch vụ tại 888club — áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản minh bạchQuyền tài khoản rõ ràngÁp dụng theo pháp luật địa phươngLiên hệ hỗ trợ 24/7
888club Điều khoản và chính sách dịch vụ của chúng tôi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cụ thể mà 888club thực hiện hàng ngày — không phải khẩu hiệu. Đây là những gì chúng tôi làm thực tế để bảo vệ bạn.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh ví điện tử Khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu số ví với tên tài khoản đã đăng ký. Bước này ngăn tiền chuyển nhầm sang ví khác.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho xác minh danh tính và xử lý thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Cookie và phiên đăng nhập Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về quyền tài khoản, điều khoản dịch vụ hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào bên dưới — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục không giới hạn giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào Trung Tâm Tài Khoản để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản, kiểm tra lịch sử giao dịch và xác minh ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản dịch vụ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat và chúng tôi sẽ xử lý trong một ngày làm việc. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch phải lưu giữ theo quy trình xác minh thanh toán.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các đơn vị xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để hoàn tất lệnh nạp và rút tiền của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo trước qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Bạn phải đủ độ tuổi hợp pháp theo quy định tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi xác minh thông tin này trong quá trình đăng ký tài khoản trước khi kích hoạt giao dịch.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email và yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã xác minh trước khi tài khoản được đóng.